Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones. UF0131.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0131 "Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.

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Capacidades que se adquieren con este Manual:

Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

- Explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.

- Seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.

- En un supuesto práctico de comunicación entre profesional y usuarios, identificar los contextos y las características interactivas de cada situación, así como los principales recursos y estrategias de actuación favorecedores de la comunicación.

- En un supuesto práctico de comunicación oral con personas dependientes:

- Reconocer los sistemas usuales que garanticen la comunicación con la persona a la hora de llevar a cabo su cuidado y atención integral a lo largo del día.

- Utilizar a partir de estos recursos: escritura, fotos, objetos, dibujos, un código de apoyo que facilite la comunicación y atención integral al usuario.

- Emitir y comprender mensajes sencillos para mantener conversaciones sobre temas cotidianos.

Índice:

Mejora del proceso de comunicación con el usuario 4

1. Proceso de comunicación; características. 5

2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos. 8

3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía. 11

4. Técnicas básicas de comunicación no verbal. 16

4.1. Paralenguaje. Procedimientos. 16

4.2. Kinésica. 17

4.3. Proxémica. 18

5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario. 19

6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario. 21

Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa 25

1. Necesidades especiales de comunicación. 26

1.1. Principales trastornos de la comunicación y el lenguaje. 27

2. Estrategias y recursos de intervención comunicativa. 39

3. Sistemas alternativos de comunicación. 41

3.1. Sistemas de comunicación sin ayuda. 42

3.2. Sistemas de comunicación con ayuda. 46

3.3. El proceso de selección del sistema alternativo de comunicación y las estrategias para la enseñanza 47

3.4. Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE. 48

4. Productos de apoyo para la comunicación alternativa y aumentativa. 61

4.1. Productos de apoyo para la comunicación en persona con discapacidad visual. 63

4.2. Productos de apoyo para la comunicación en persona con discapacidad auditiva. 68

5. Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer. 72

Test de investigación 76